سوالات متداول

آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارش‏‌هایی که در ساعت‏‌های غیرکاری (از ساعت 8 تا 17) ثبت می‌‏شوند، در اولین ساعت‌‏های کاری روز بعد و با اولویت بالاتر نسبت به سفارشات روز بعد انجام خواهد شد.

آیا می‌توانم برای شخص دیگری خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟

بله کافیست در هنگام خرید و تکمیل مراحل در قسمت آدرس گیرنده، آدرس شخص گیرند ذکر شود.

ایا امکان خرید حضوری هست؟

بله، می‌توانید به این آدرس مراجعه نمایید: میدان منیریه، نرسیده به خیابان امام خمینی، مرکز خرید حکمت ایرانیان، طبقه همکف، واحد ۲۸

روش های ارسال کالا چگونه است؟

ارسال کالا ها به طور کلی با پیک فروشگاه – تیپاکس – باربری – انجام می شود همچنین بستگی به مقصد می تواند متغیر باشد.

هزینه های ارسال کالا و روشهای ارسال چگونه است؟

هزینه ارسال کالا هایی که دارای بسته بندی کوچک بوده در مناطق ۲۲ گانه شهر تهران ۳۰ هزار تومان می باشد و ارسال توسط پیک انجام می شود.

هزینه ارسال کالاهای حجیم و سنگین به عهده خریدار محترم می باشد.

هزینه در سایر مناطق به صورت پس کرایه بوده و معادل فاکتور باربری-تیپاکس میبایست توسط خریدار پرداخت گردد.

زمان ارسال کالاها چقدر است؟

ارسال کالا هایی که دارای بسته بندی کوچک بوده حداکثر تا 48 ساعت بعد ا ثبت سفارش انجام و تحویل دفاتر ارسال کالا می شود.

ارسال کالاهای حجیم و سنگین (تردمیل، دوچرخه ثابت، اسکی فضایی، صندلی ماساژور، تجهیزات بدنسازی، …) از 72 ساعت تا حداکثر 10 روز کاری بسته به نوع محصول خریداری شده زمان خواهد برد.